国内アフターサポート

高級腕時計技術スタッフによる
徹底アフターフォロー

ドイツ本国でのWALDHOFFメカニカルサポートにて、
修理・オーバーホール他を行うと共に、
皆さまに、より一層安心していただく為に、
国内にWALDHOFF修理センターを
設置することになりました。

運営実務については、
国内有数の時計修理実績をお持ちの
共栄産業株式会社様に担って頂くことになりました。

具体的には、WALDHOFF腕時計の
メカニカルサポートを
WOSTEP取得者、 1級時計修理技能士、
有名ブランド公認技術者など
確かな技術と多くの経験と実績を保有する、
総勢50名以上の技術スタッフの
皆さまに行っていただきます。

「スイス方式アフターケア」について

共栄産業様からコメントを頂きました。

『当社はスイス製の機械式時計を中心に
修理を行ってまいりました。

今ではハイエンドな機構の一種でもある、
トゥールビヨンなどの超複雑時計から、
一般的な機械式クロノグラフやクォーツ式時計の
分解掃除や修理まで幅広く対応しています。

有名メーカーのスイスやドイツ本国の
技術トレーニングや情報共有についても
積極的に行っております。

工程別に分けられ、ラインに組み込まれる
修理方法ではなく、一本一本の時計を
各ウォッチメーカー（＝修理技術者）が
状態チェックから
分解・洗浄・組立・注油・調整・最終チェックまで
責任をもって行います。

時計から使い方やくせ、想いや歴史を
ウォッチメーカーが読み取り、
お客様に合わせて心を込めて修理します。』

「充実の設備」について

共栄産業株式会社様は、時計修理の設備においても
国内トップ規模の施設を有していらっしゃいます。

特に、緻密な作業が必要とされる、
「トゥールビヨン」のような複雑な機械式時計の
修理においては、専用の機器が必要不可欠です。

その必要な機器を海外から直接輸入し、
他社にはない精密な検査と修理を
実現していらっしゃいます。

メッセージ

共栄産業株式会社執行役員 細野観史様より
皆さまへのメッセージをいただきました。

『どんなに良い時計でも、
サポート体制がしっかりしていないと
安心して購入することはできません。

売りっぱなしで、いざ修理をしたくても
どこに持って行っても受け付けてくれない、、、、
こんな寂しいことはありません。

WALDHOFFの時計はその点安心していただけます。
思う存分、ハイエンドなトゥールビヨンという
構造をお楽しみくださいませ。』

2021年1月、日本へ初上陸した
ドイツ製腕時計ブランド “ヴァルドホフ“。
皆さまから多大なる応援を頂きましたこと、
改めて御礼申し上げます。

FAQ

よく頂くご質問

ストラップは、他の腕時計にも使用できますか？

ストラップの「サイズ幅22mm」に合うものでしたら、レザー・ステンレススチール共に、他の腕時計でもご使用が可能です。 また、ストラップには取り外しが簡単なスライドピンも付いていますので、専用工具がなくても交換していただけます。 ※なお、ストラップ自体の保証はありませんので、予めご了承ください。

保証期間を過ぎたらどうなりますか？

保証期間終了後は、有料での修理をWALDHOFF修理センター（東京・巣鴨）、またはドイツ本国のWALDHOFFメカニカルサポートにて承ります。 ※なお、修理にて発生する送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

ステンレスベルトは調整可能ですか？

お客様ご自身でも調整が出来るようになっています。 商品到着後、ご不便やご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

NEWS LETTER

LINEご登録で
machi-yaキャンペーン開始時に
【先着・最大30%OFF】でご購入頂けるよう
いち早くお知らせいたします。

こちらをタップ
↓↓↓

LINEご登録

以下の画面に遷移しますので
「追加」をタップ

 

メールアドレスのご登録でも
優先案内を受け取って頂けます。